Comprar uma franquia é uma ótima oportunidade para empreender assumindo menos riscos. A combinação de uma marca já estabelecida com o apoio da franqueadora aumenta consideravelmente suas chances de sucesso. Porém, se você quer ir além e se tornar um franqueado de alta performance, há muito mais que você precisa fazer.
Por “alta performance”, nos referimos a fazer com que sua unidade atinja resultados bem acima da média, alcançando mais clientes e fechando vendas de forma eficiente. Isso se traduz tanto no aumento da sua renda quanto na maior estabilidade do seu negócio a longo prazo.
Para te ajudar com isso, trouxemos aqui algumas dicas para você ser um franqueado com alta performance em seu negócio. Acompanhe.
Tenha foco desde o início
Ser um franqueado é um trabalho multidisciplinar. Não basta apenas escolher uma franquia, você precisa entender como ela funciona a fundo, estudar o mercado e adquirir diversas habilidades para otimizar sua gestão. Escolha a franquia que melhor se alinha com seus objetivos e continue aprimorando seus conhecimentos na área para alcançar essas metas.
Conheça a fundo seu nicho
Tão importante quanto ter habilidades gerais de gestão de negócios é entender como o segmento da franquia que você adquiriu funciona. Algumas são mais complexas, com bastante logística e exigindo uma equipe grande, enquanto outros podem ser administrados totalmente online por um time pequeno. Qualquer que seja o caso, vale a pena estudar esses detalhes e usá-los para melhorar sua performance.
Esteja em sintonia com seu negócio
Ser um franqueado é fazer parte da marca com a qual você se filiou. Ou seja, você também deve ter uma postura ativa na hora de fortalecer a posição da empresa, seus produtos e sua reputação. Afinal, o seu trabalho reflete em várias outras unidades e vise versa. Por esse motivo, é bem comum que a franqueador mantenha contato com seus franqueados.
Adote a perspectiva de um líder
Ter espírito empreendedor e postura de liderança são duas características muito importantes para um franqueado de alta performance. Você deve assumir responsabilidades dentro do seu negócio, identificar erros e criar planos para corrigi-los. Bons líderes pensam tanto no presente da empresa quanto em seu futuro, sempre explorando oportunidades de crescimento.
Siga as orientações da franqueadora
Toda franquia possui uma forma específica de conduzir suas atividades. Afinal, a ideia é que o cliente possa visitar qualquer unidade e ter acesso ao mesmo serviço com o mesmo nível de qualidade. Para isso, você precisa conhecer a fundo as orientações da franqueadora e os padrões esperados. Respeite o manual e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a franqueadora, pois ambos devem estar sempre bem alinhados.
Priorize a satisfação do cliente
No dia a dia do negócio, é importante centrar todas as suas escolhas ao redor do seu cliente e do melhor serviço que você pode prestar. Quanto melhor for a sua experiência, maiores são as chances de conseguir fechar negócio ou mesmo fidelizá-lo. Algo que traz muito mais vantagens a longo prazo.
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