A RD Station, em parceria com a Totvs, RD Station Conversas, Exact Sales e Lexos, conduziu uma extensa pesquisa com mais de três mil profissionais de marketing e vendas para mapear o uso da inteligência artificial (IA) nesses setores. Os resultados, divulgados nos Panoramas de Marketing e Vendas, revelam um cenário onde a IA está se tornando uma ferramenta indispensável para muitos profissionais, especialmente em marketing.
Curiosidade: a imagem deste conteúdo foi gerada por uma inteligência artificial.
Inteligência Artificial no Marketing: Uma Tendência Crescente
A pesquisa da RD Station aponta que 55% dos profissionais de marketing já utilizam inteligência artificial em suas atividades diárias. Essa adoção crescente destaca a IA como a principal tendência para 2025 no setor. A criação de conteúdo e o copywriting são os usos mais comuns da IA no marketing, sendo citados por 62% dos respondentes. Além disso, 32% utilizam IA para planejamento estratégico e 24% para personalização de campanhas.
Empresas B2B lideram o uso de IA no marketing, com 63% adotando a tecnologia, em contraste com 47% das empresas B2C. As agências de marketing são as mais avançadas na adoção de IA. Com 71% utilizando-a regularmente, seguidas pelas empresas de software e cloud, que registram 64% de adoção.
IA em Vendas: Um Cenário de Oportunidades
Embora a adoção de inteligência artificial em vendas ainda seja menor em comparação ao marketing, o panorama revela um potencial significativo para crescimento. Atualmente, 66% das equipes de vendas ainda não incorporaram a IA em suas rotinas. No entanto, entre os que utilizam a tecnologia, 22% a empregam na criação de conteúdo e copywriting, 12% na elaboração de pitchs de vendas e 11% no envio de e-mails e outras comunicações.
As empresas B2B também lideram o uso de IA em vendas, com 41% de adoção, em comparação com 26% das B2C. As agências de marketing novamente se destacam, com 67% utilizando IA em suas operações de vendas, seguidas pelas empresas de software e cloud com 39%.
Desafios e Oportunidades na Adoção da IA
O estudo da RD Station destaca que a adoção da inteligência artificial em vendas enfrenta desafios, principalmente devido à maturidade dos times e à cultura tradicionalmente focada na execução de tarefas e aumento de pipeline. Muitas empresas ainda estão se adaptando para detalhar processos, definir SLAs e desenhar playbooks eficazes, o que é crucial para a implementação bem-sucedida da IA.
No entanto, as equipes de vendas que têm acesso a ferramentas de IA integradas encontram inúmeras vantagens. Ferramentas com funções estratégicas, como análise de dados e levantamento de insights, facilitam a escalabilidade das operações e proporcionam decisões mais eficientes. Assim, a expectativa é que a adoção da IA em vendas aumente significativamente nos próximos anos.
O Futuro da Inteligência Artificial em Marketing e Vendas
A inteligência artificial já está transformando o cenário de marketing e vendas, proporcionando maior produtividade e melhores resultados. A tendência é que a IA se torne cada vez mais integrada aos processos de criação de conteúdo, planejamento estratégico e personalização de campanhas. A pesquisa da RD Station indica que a IA será uma aliada poderosa para os profissionais que buscam otimizar seus processos e alcançar melhores resultados em menos tempo.
Conclusão
A inteligência artificial está se consolidando como uma ferramenta essencial para profissionais de marketing e vendas. Com 55% dos profissionais de marketing já utilizando a tecnologia e uma crescente adoção prevista para o setor de vendas, a IA promete revolucionar a forma como as empresas operam. As agências de marketing lideram essa transformação, demonstrando o potencial da IA para aumentar a produtividade e eficiência. À medida que mais empresas reconhecem os benefícios da IA, a expectativa é que sua adoção continue a crescer, impulsionando o sucesso e a inovação no mercado.